商売のゴールは言うまでもなく、売り上げです。
しかし、ウェブのゴールは必ずしも。売上ではありません。
集客？
と思われるかもしれませんが、集客が目的では決してありません。
では、ウェブのゴールなにか？
ご商売によって、ゴールはたくさんあります。
購入はもちろんゴールの一部ですが、他にもメルマガの登録、電話問い合わせ、資料請求、お試し利用、などです。
ウェブのゴールは、ご商売のゴールと同じか、若しくは途中にあることになります。
例えば、住宅のような大きな買い物などは、ウェブ単独では売上が立ちません。
出来たらスゴイことになりますが、、、
そのため、
・家の買い方メルマガに登録
・友の会への誘導
・物件情報への問い合わせ
・イベントへの誘導
など、ゴールまでの途中経過をウェブのゴールとすることが必要です。
ツーステップマーケティングと呼ばれる手法です。
このツーステップマーケティングは、大きな買い物だけに使われるのではありません。
例えば、化粧品無料サンプルがありますよね。
ドモ○ルン○○○ルはその典型です。
このツーステップマーケティングの良いところは、「見込み客がアクションするハードルが低くなる」というメリットがあります。
「ちょっと試しに聞いてみよう」的な心理をうまくついて、行動障害を低減するのです。
では、早速ツーステップマーケティングを・・・というのは早計です。
その理由とは？続ぎは次回に書きますね。お楽しみに
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